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Anacom quer acabar com promessas de tráfego ilimitado

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Anacom quer acabar com promessas de tráfego ilimitado Empty Anacom quer acabar com promessas de tráfego ilimitado

Mensagem por Vitor mango Ter Jan 28, 2014 11:12 am

Anacom quer acabar com promessas de tráfego ilimitado

Autoridade das comunicações exige "correção" aos operadores e informação clara e transparente.
Anabela Campos
17:57 Terça feira, 28 de janeiro de 2014 Última atualização há 6 minutos
A decisão da A Anacom, Autoridade Nacional das Comunicações, surge na sequência das queixaqs de clientes Nuno Botelho A decisão da A Anacom, Autoridade Nacional das Comunicações, surge na sequência das queixaqs de clientes


Os operadores de telecomunicações vão ficar impedidos de falar de oferta de serviços de uso ilimitado quando, afinal, é limitado e depois cobrado. A decisão da A Anacom, Autoridade Nacional das Comunicações, surge na sequência das queixaqs de clientes.

Estão em causa chamadas de voz e mensagens escritas (SMS). A Anacom afirma que o objetivo deste projeto de decisão é salvaguardar os direitos dos consumidores e garantir maior transparência. Por isso, o regulador liderado por Fátima Barros frisa que "os operadores devem abster-se de qualificar como sendo de 'tráfego ilimitado', 'chamadas/SMS ilimitados' as ofertas em que a utilização seja restringida quando são atingidos certos limites".

E devem também, acrescenta a Anacom, disponibilizar nas condições da oferta informação clara e transparente sobre medidas restritivas ou de condicionamento de tráfego que excecionalmente possam vir a aplicar.

Na origem deste projeto de decisão, explica o regulador em comunicado, estão as reclamações de consumidores que subscreveram ofertas deste tipo por estarem convictos de que as mesmas envolvem um acesso sem restrições e sem limitações aos serviços, já que são "ilimitados", tendo depois constatado que não é assim e que, afinal, estão sujeitas a determinados limites.

A situação, diz a Anacom, "tem que ser corrigida"


Ler mais: http://expresso.sapo.pt/anacom-quer-acabar-com-promessas-de-trafego-ilimitado=f852997#ixzz2riZklKD2

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Só discuto o que nao sei ...O ke sei ensino ...POIZ
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