France Telecom: "Número dois" sai após suicídio de 24 trabalhadores

A empresa de telecomunicações anunciou hoje a demissão de Louis Pierre Wenes, na sequência da pressão dos sindicatos.

Nos últimos 18 meses, 24 trabalhadores suicidaram-se.

A France Telecom anunciou hoje a saída do "número dois" da empresa, Louis Pierre Wenes, devido ao suicídio de 24 colaboradores nos últimos 18 meses, cedendo assim aos sindicatos na questão da mobilidade interna.

Wenes, deixa o cargo de vice-presidente e será substituído por Stéphane Richard.

Trata-se da primeira mudança na direcção da empresa de telecomunicações desde o início da série de suicídios, que os sindicatos dizem serem motivados pelo descontentamento dos trabalhadores em relação à reorganização interna.

"Wenes é simbólico. Foi ele que instituiu a gestão pelo terror e deve partir", disse recentemente o delegado sindical de uma das estruturas sindicais que representam os trabalhadores da France Telecom.

Numa mensagem interna dirigida aos trabalhadores, a que a agência France Press teve acesso, Wenes explica que pediu à administração da empresa para ser "libertado das suas responsabilidades".

Mais de 100 mil funcionários no país

"Apesar das condições competitivas em que vivemos particularmente no nosso sector de actividade, nada justifica que homens e mulheres ponham fim às suas vidas. Ontem como hoje não o posso aceitar", declarou.

Stephane Richard, que até agora assumia a direcção das operações internacionais, entrou para a France Telecom em Maio e o seu nome tem sido designado na substituição do presidente do grupo, Didier Lombard, em 2011.

O mal-estar gerado pela série de suicídios de trabalhadores da France Télécom tem levado os sindicatos a criticar fortemente os métodos de gestão levados a cabo na operadora e a exigir medidas.

O forte controlo dos trabalhadores, nomeadamente dos tempos de pausa, a pressão insuportável para ganhos de produtividade e a desumanização das relações no seio da empresam são alguns dos métodos criticados pelas estruturas sindicais.

A France Twlecom, detida em 13 por cento pelo Governo francês, emprega actualmente 100 mil pessoas no país.

Solteira, 26 anos, quatro meses de serviço na GNR da Mealhada. Suicidou-se com um tiro na cabeça, em Novembro de 2008. Homem, 24 anos, estagiário na GNR de São Brás de Alportel. Suicidou--se com um tiro na cabeça na casa-de- -banho do posto. Setembro de 2008. Militar da GNR, 33 anos, enforcou-se numa árvore em Almagem do Bispo, em Sintra, uma semana antes, naquele mesmo mês de 2008.

Vítor Machado, 50 anos, casado, pai e avô, agente da PSP de Setúbal, parou o carro em frente ao Comando Metropolitano da Luísa Todi, em Setúbal, e matou--se com a caçadeira. Agosto de 2005. Deixou quatro palavras numa nota de despedida. "Adeus reforma, adeus amigos." O alargamento da idade da reforma foi a razão apontada na altura para que o agente da PSP tivesse decidido terminar a própria vida.

A onda de suicídios entre forças de segurança disparou o alarme - falou-se das mudanças da lei da reforma, do excesso de trabalho, da distância da família, dos baixos ordenados; criou-se um plano do Ministério da Administração Interna e linhas telefónicas de apoio psicossocial da GNR e da PSP.

Agora, 2009 é o ano negro da France Telecom. Vinte e quatro suicídios em 18 meses. Um dos suicidas, casado e pai de dois filhos, deixou uma carta à família onde falou de um "ambiente infernal" na empresa. E o número dois da France Telecom anunciou ontem a saída da empresa. A espiral de suicídios entre trabalhadores da operadora francesa voltou a lançar o debate na praça pública: pode o trabalho levar ao suicídio?

"É um fenómeno em crescendo. Desde a industrialização que o stresse laboral, a exaustão, a falta de realização no trabalho passaram a entrar no leque de razões que podem levar um indivíduo ao suicídio. Basta ver que em África as taxas de suicídio são muito baixas. A sociedade moderna está doente. Vale tudo pelas desculpas da competitividade. Isso criou uma grande desumanização. Há uma grande falta de capacidade de tolerância das chefias para perceber que as pessoas não são parafusos nem uma máquina gigantesca", adianta Carlos Braz Saraiva, psiquiatra responsável pela consulta de prevenção do suicídio nos Hospitais Universitários de Coimbra (HUC).

Marginalização no trabalho, desvalorização, humilhação ou exaustão são as queixas que o psiquiatra mais ouve no consultório. "A maior parte das pessoas sente-se humilhada e mal compreendida; sente desesperança e desespero ou culpa por não conseguirem corresponder às expectativas. Há ainda os que, por serem demasiado perfeccionistas, não conseguem aceitar o fracasso laboral."

Depois da marginalização ou do excesso de horas no trabalho, vêm as consequências psíquicas: "As insónias, a impulsividade e, muitas vezes, a agressividade. Tenho encontrado muitas pessoas em situação crítica de exaustão." Não é possível entender o fenómeno do suicídio por motivos laborais sem traçar um quadrado de razões: a síndrome de burn out ou de exaustão - quando uma pessoa está prestes a "rebentar"; o mobing ou assédio moral; o bullying e o fenómeno de imitação/contágio.

Carlos Braz Saraiva não descarta a hipótese de um fenómeno de imitação nos suicídios dos trabalhadores da France Telecom. Mas "só uma autópsia psicológica dos suicidas" pode traçar o diagnóstico final da vaga de suicídios entre os funcionários da operadora.

Em Portugal, à excepção do que acontece com as forças de segurança, não há dados que mostrem a relação entre suicídios e classes profissionais. Além dos polícias, os especialistas adiantam que Portugal não é excepção à corrente e que à semelhança do que acontece fora do país, médicos e enfermeiros são os que mais se suicidam, devido ao desgaste provocado pelo ambiente hospital e situações de fadiga física e mental. Carlos Braz Saraiva revela: "Falamos de profissões em que se exige um grande sentido de rigor, em que há elevadas cargas de responsabilidade e onde é preciso tomar decisões. Os médicos, por exemplo. Não é segredo que muitos sofrem de burn out, só que ninguém fala do assunto." Se as forças de segurança recorrem a armas de fogo, os profissionais de saúde recorrem sobretudo a fármacos.

Os suicídios no local de trabalho cresceram 28% nos Estados Unidos em 2008: 251 pessoas em 2008, contra 196 em 2007. Segundo o Bureau of Labor Statistics, este é o número mais elevado desde que existem estatísticas sobre o tema. Recessão económica, stresse laboral e execuções das hipotecas das casas são algumas das razões que serviram de justificação às estatísticas. No Japão - um dos países com melhor organização no trabalho - algumas empresas oferecem férias aos empregados e têm jacuzzis e ginásios nas suas sedes. Isso não chega. A quantidade de horas que um trabalhador dedica à sua empresa está em consonância com as as taxas de suicídio: as mais elevadas do Mundo. Um estudo das Nações Unidas revela que aquele é o país onde os trabalhadores mais dedicam horas semanais ao trabalho.

É injusto culpar a administração da France Telecom por esta onda de suicídios, mas é legítimo dizer que são péssimos gestores.

"Nada justifica que homens e mulheres ponham fim às suas vidas. Hoje, como ontem, não posso aceitar isso." Esta frase foi dita anteontem pelo número dois da France Telecom, Louis-Pierre Wenes, no dia em que foi afastado da direcção da empresa, na sequência da onda de suicídios que tem atingido a operadora francesa. À primeira vista e no meio de uma crise tão grave como esta, que atira para o desemprego milhões de pessoas, todos tenderão a concordar com este gestor da France Telecom. Além da mais profunda convicção de que é sempre preferível viver, não será o desemprego o fracasso absoluto? Não será preferível ter pessoas que não se sintam completamente felizes no trabalho, do que pessoas desempregadas? Mas se fosse assim tão simples, o que explicaria então que pessoas que têm trabalho se suicidem? Só nos últimos 19 meses, verificaram-se 24 suicídios na France Telecom e as tentativas falhadas foram, pelo menos, uma dúzia. É pouco provável que sofressem todos de problemas mentais, mas mesmo que assim fosse, seria perfeitamente plausível pensar que os problemas profissionais destas pessoas contribuíram ou precipitaram o final. Também é impossível garantir que a decisão de suicídio se ficou a dever apenas ao stresse e às pressões no trabalho - raramente a decisão pode ser atribuída a uma única causa -, mas o que é certo é que as cartas de despedida destas pessoas acusavam desespero, stresse e pressões no trabalho. E a

France Telecom está envolvida num duro programa de corte de custos. Nos últimos quatro anos, saíram da empresa 22 mil pessoas e muitas das que ficaram lutam no dia-a-dia por um agressivo esquema de bónus... mensais.

É injusto culpar Louis-Pierre Wenes ou qualquer outro gestor da France Telecom por esta onda de suicídios, é ainda mais absurdo censurar as empresas que se reestruturam, que despedem e não se entregam ao fatal destino, que pode passar até pela morte, com todas as consequências que tamanho final tem para milhares de pessoas, mas é perfeitamente legítimo acusar a empresa de péssima liderança. Deveriam ser todos despedidos, não apenas Louis-Pierre Wenes. Não há desculpa para quem avança com um profundo programa de corte de custos contra os trabalhadores. Por coisas muito simples, que nem precisam de ser ditas por consultores especializados. Regras de puro bom senso. É o que dizem os estudos mais antigos da psicologia: acima de um nível moderado, o aumento da ansiedade e das preocupações reduz a capacidade mental; as emoções espalham-se como um vírus; quando as pessoas se sentem bem, o trabalho corre melhor; a boa disposição lubrifica a eficiência mental; o grau de satisfação das pessoas por trabalharem numa empresa explica boa parte do seu desempenho; as acções do líder - de uma só pessoa - explicam muitos dos sentimentos dos empregados relativamente ao trabalho. E está provado que um bom ambiente de trabalho resulta num aumento do volume de negócios.

É o riso a distância mais curta entre duas pessoas. É difícil fingi-lo. O barulho dos risos é um bom indicador da temperatura emocional da empresa e deveria ser obrigatoriamente medido no momento de avaliar o trabalho de qualquer gestor.

Suicidou-se mais um funcionário da empresa de telecomunicações francesa, aumentando para 25 o número de casos desde Fevereiro de 2008.

Em 18 meses, 25 suicídios é o balanço da France Telecom

Um engenheiro da France Telecom, de 48 anos, enforcou-se hoje na sua casa de Lannion, em França. Este é o 25 º suicídio de funcionários da empresa, em apenas 18 meses, e segundo os sindicatos deve-se às duras condições de trabalho.

O homem estava de baixa há um mês a conselho da Medicina do Trabalho, tendo o stress laboral conduzido a mais um suicídio, depois de outro trabalhador se ter atirado de um viaduto no mês passado, refere o 'Le Fígaro'.

As estruturas sindicais justificam o ciclo de suicídios com a forte pressão sobre os funcionários e a desumanização das condições de trabalho.

O presidente da France Telecom, Didier Lombard, afirmou no início de Setembro que era necessário travar este fenómeno e "sair desta situação de contágio", lançando várias medidas como o aumento do número de médicos da empresa e sessões de psicologia para funcionários.

Na passada segunda-feira, a empresa anunciou a saída do "número dois", Louis Pierre Wenes, cedendo à pressão dos sindicatos na reorganização interna.

A France Telecom, que está ser alvo de reestruturação, conta com 100 mil funcionários em França.